Bio Partner Schweiz AG, Staufferstrasse 2, 5703 Seon, attribuisce una grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e si impegna al rispetto delle disposizioni vigenti in materia. La presente informativa sulla protezione dei dati personali vi informa sul rilevamento, sul trattamento e sull’utilizzo dei vostri dati personali nell’ambito del programma fedeltà BIOpunkt.

 

1. Responsabile del trattamento dei dati

L’entità responsabile del trattamento dei dati in relazione al programma fedeltà BIOpunkt è Bio Partner Schweiz AG, Staufferstrasse 2, 5703 Seon.

In caso di domande o richieste sulla protezione dei vostri dai potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati:

 

Bio Partner Schweiz AG
Andreas Lieberherr
Staufferstrasse 2
5703 Seon
andreas.lieberherr@biopartner.ch

 

2. Dati rilevati

Nell’ambito della partecipazione al programma fedeltà BIOpunkt, rileviamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

 

• Dati anagrafici:
  Nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati legati al programma fedeltà:
  Saldo punti, diritto ai premi, storico delle transazioni.
• Dati per la comunicazione:
  Informazioni e corrispondenza legate al programma fedeltà, comprese le e-mail sul saldo punti, sui premi e sulle offerte speciali.

 

3. Scopi del trattamento dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali avviene esclusivamente per i seguenti scopi:

• Gestione del vostro account nel programma fedeltà BIOpunkt.
• Conteggio e gestione dei BIOpunti e dei premi.
• Invio di informazioni sul saldo punti e altre offerte legate al programma fedeltà.
• Analisi delle abitudini d’acquisto per la personalizzazione della nostra offerta.
• Contatti e servizio clienti

Nell’analisi delle vostre abitudini d’acquisto per la personalizzazione della nostra offerta non vi è alcuna presa di decisioni automatica che possa avere per voi conseguenze legali o simili.

 

3.1 Contatti
Potete mettervi in contatto con noi in svariati modi. Se vi mettete in contatto con noi e ci fornite dati personali, tali dati vengono da noi trattati. Ciò vale per qualsiasi comunicazione orale, scritta o in ogni altra forma.

 

3.2 Quali dati trattiamo?

Se vi mettete in contatto con noi, trattiamo tutti i dati che ci fornite. Tra questi in particolare:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Contenuti e orario della comunicazione
• Dati di contatto

 

È possibile che siate tenuti a fornirci determinati dati per mettervi in contatto con noi, ad esempio se ci contattate mediante modulo di contatto o se richiedete una richiamata.

 

3.3 A quale scopo trattiamo i dati?

Lo scopo per il trattamento dei dati dipende dalla natura della comunicazione. Gli scopi più comuni sono di comunicazione, riscontro, servizio clienti ed elaborazione di richieste commerciali. In nessun caso utilizziamo i dati per scopi imprevedibili o non previsti.

 

3.4 Come potete impedire il trattamento dei dati?

Se vi mettete in contatto con noi, il trattamento dei dati non è evitabile. Di conseguenza, se non volete che i vostri dati vengano trattati, evitate di utilizzare il modulo di contatto.

 

4. Basi giuridiche del trattamento dei dati

Conserveremo i vostri dati in modo sicuro e prenderemo tutte le misure adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, accesso, abuso o modifica. I nostri partner contrattuali e collaboratori che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Il trattamento dei datitra avviene sulla base della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

 

Qualora siate dell’opinione che il trattamento dei vostri dati personali avvenga in violazione delle leggi vigenti in materia, avete il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati.

 

5. Trasmissione a terzi

I vostri dati personali verranno utilizzati esclusivamente da Bio Partner Schweiz AG e dalle sue consociate e potranno essere visionati anche dai collaboratori di Sequence e Baldegger&Sortec. I dati non verranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o previsto per legge. I dati non vengono trasmessi in Paesi terzi (al di fuori della Svizzera o dell’UE).

 

6. Durata della conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo fintanto che è necessario all’adempimento degli obblighi del programma fedeltà. Una volta terminata la vostra partecipazione al programma fedeltà, i vostri dati saranno cancellati o anonimizzati nel rispetto degli obblighi di conservazione legali.

 

7. Sicurezza dei dati

Prendiamo provvedimenti tecnici e organizzativi adeguati per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato, dall’abuso, dalla perdita e dall’abuso. Tali provvedimenti comprendono la trasmissione dei dati in forma cifrata e un accesso limitato ai vostri dati.

 

8. Vostri diritti

Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati avete i seguenti diritti:

• Diritto di informazione: Avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni in merito ai dati personali da noi trattati.
• Diritto di rettifica: Qualora i vostri dati siano incompleti o errati, potete chiederne la rettifica.
• Diritto di cancellazione: In determinate circostanze potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, ad es. se non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
• Diritto di limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati se contestate la correttezza dei dati o il relativo trattamento è illegittimo.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, in particolare se il trattamento si basa su un legittimo interesse.
• Diritto di trasmissibilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati da voi forniti in una comune forma strutturata e leggibile a computer o di farli trasmettere a un altro responsabile.

 

Per esercitare i vostri diritti o in caso di domande sul trattamento dei dati, vi preghiamo di rivolgervi a: marketing@biopartner.ch

 

9. Modifica dell’informativa sulla protezione dei dati personali

Bio Partner Schweiz AG si riserva il diritto di modificare se necessario questa informativa sulla protezione dei dati personali per adeguarla a nuove disposizioni di legge o a modifiche del programma fedeltà. La versione aggiornata dell’informativa sulla protezione dei dati personali è pubblicata sul nostro sito web biopunkt.ch. Vi consigliamo di verificare regolarmente l’informativa sulla protezione dei dati personali.