1. Responsabile

Bio Partner Schweiz AG
Staufferstrasse 2
5703 Seon

 

2. Servizi

Bio Partner Schweiz AG si dedica alla vendita in negozio e alla consulenza su prodotti biologici. Il programma fedeltà BIOpunkt ricompensa i/le clienti fedeli con punti da raccogliere ad ogni acquisto in negozio.

 

3. Partecipazione e registrazione

La partecipazione al programma fedeltà BIOpunkt è ammessa a partire dai 18 anni d’età. La registrazione può avvenire tramite un modulo online, un modulo cartaceo od oralmente alla cassa. Alla registrazione vengono richiesti dati personali che vengono creati acconsentendo all’informativa sulla protezione dei dati personali di Bio Partner.

I/Le partecipanti possono revocare in qualsiasi momento il proprio consenso alla partecipazione al programma fedeltà BIOpunkt senza necessità di indicarne il motivo. Questo può avvenire con un messaggio a marketing@biopartner.ch. Alla revoca, tutti i dati personali del/la partecipante vengono cancellati, a meno che non sussistano obblighi di conservazione legali.

Bio Partner Schweiz AG si riserva il diritto di escludere dalla partecipazione i/le partecipanti che abusano del programma fedeltà BIOpunkt o che violano le CGC e di bloccare il relativo account. In tali casi, i punti raccolti vengono cancellati.

 

4. Costi

La partecipazione al programma fedeltà BIOpunkt è gratuita. Non vi sono commissioni né costi nascosti. I prezzi dei prodotti sono esposti nei negozi.

 

5. Consegna e ritiro

Bio Partner Schweiz AG non offre un servizio di consegna. Tutti i prodotti acquistati devono essere ritirati dai/dalle clienti nei negozi e da trasportati autonomamente.

 

6. Reclami e resi

In caso di difetti di qualità dei prodotti, è possibile presentare un reclamo presso un negozio. Il personale riceve il reclamo, lo valuta e vi dà un riscontro. In caso di reso, i punti fedeltà vengono detratti.

 

7. Punti fedeltà

Per ogni franco svizzero (CHF 1) il/la cliente riceve 1 BIOpunto. I punti vengono assegnati per quasi tutti i prodotti disponibili nell’assortimento. Sono esclusi i prodotti dei seguenti gruppi: buoni, sacchi dei rifiuti e marche da bollo. Al raggiungimento di 500 punti, i BIOpunti vengono convertiti in un buono del valore di CHF 10. Questa conversione avviene 2 volte al mese ad opera di Bio Partner. Il buono può essere riscattato senza alcun importo d’acquisto minimo nei negozi aderenti. Il buono e i BIOpunti non possono essere riscattati in contanti.

Bio Partner Schweiz AG si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento il programma fedeltà BIOpunkt o di modificarne le condizioni. Una tale modifica o interruzione verrà debitamente comunicata ai partecipanti. In tal caso, i punti raccolti rimarranno validi per un periodo di transizione di tre mesi.

 

8. Protezione dei dati

I dati personali raccolti nell’ambito del programma fedeltà verranno trattati conformemente all’informativa sulla protezione dei dati personali di Bio Partner Schweiz AG. L’informativa sulla protezione dei dati personali può essere consultata su biopunkt.ch. L’informativa sulla protezione dei dati personali deve essere accettata alla registrazione dell’account cliente.

 

9. Responsabilità

Bio Partner Schweiz AG non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi tecnici che possano portare all’interruzione del programma fedeltà. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni causati dall’abuso del programma fedeltà.

Bio Partner Schweiz AG non è responsabile per perdite o danni causati dall’accesso non autorizzato di terzi al conto fedeltà, a meno che non si dimostri una grave negligenza da parte di Bio Partner Schweiz AG.

 

10. Modifica delle CGC

Bio Partner Schweiz AG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGC. La versione vigente delle CGC è pubblicata su biopunkt.ch. La prosecuzione dell’utilizzo del programma fedeltà a seguito dell’entrata in vigore delle modifiche costituisce un consenso alle nuove CGC.